CRM产品培训(201609)

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9月24日(下午) 畅捷CRM演示、培训        
一、产品概述
畅捷CRM是面向小企业全力打造的简单、实用的客户关系管理应用!
 
畅捷CRM帮助企业用好自己的客户资源、管好商机跟进过程、引导好业务员跟单行为,促进团队销售能力的提升;通过查询和分析,识别企业的价值客户,融合电话、短信、邮件等工具,实现精准营销;帮助企业实现客户智慧经营,收入倍增!
产品简单、实用、易用,上线周期短,支持多语言。
 
二、核心应用理念:“管好销售,提升业绩”
 
        用友畅捷在线CRM是专为中小企业量身打造的智慧型客户关系管理应用,它包括客户、商机、报价、团队管理、客户营销、客户服务、主题查询及统计分析,帮助企业管好客户、管好业务员、做好销售业务;系统还提供通知、审批、短信、文档、任务等协作功能,提高销售团队的协作效率;此外,按需自定义的主题查询、销售漏斗和统计分析,方便您实时分析业务员跟单及销售情况、客户资源情况,帮您识别价值客户、布局销售策略,再加上基于回款、客户拜访等的提醒及预警功能,智慧型的CRM全面助力企业快速跟单、赢单、盈利!
产品范围
应用模块 应用范围
首页 提供今日日程、经理批示、销售排行榜、热点客户、最新订单、通知等,支持用户自定义布局
联系线索 包括线索记录和网站线索;网站线索支持自定义 数据采集表单,支持从任意网站上收集浏览网站用户的注册信息;线索记录里,可以是导入、或者从网站直接获得注册用户的信息,这些原始的客户资料,可以通过‘线索分配’分给业务员跟进和筛查,可以描述线索跟进的状态,支持‘线索转化为客户、商机’;
客户 包括客户信息、联系人信息管理,可以查看该客户的累计订单总金额、回款总金额、订单总数、行动总次数,跟单成本合计;可以查看客户的历来接触记录、历史报价、历史订单、历史服务的相关信息;实现客户分类管理,直接群发邮件、短信;支持客户分配、客户共享、客户移交等操作,支持批量分配、批量共享、批量更新、地址标签、数据导入导出等操作。
行动 行动的增删改查、行动提醒、经理批示/指派行动、关联客户/商机,行动日历;
商机 包括商机记录和报价。对商机信息、商机跟进行动进行管理,维护商机升迁信息,可以查看商机漏斗,查看销售预测信息等。支持报价信息的添加和历史报价查询,支持报价单按模板打印。
订单 新增订单,包括订单表头信息和表体信息;支持订单审核\弃审、订单按模板打印、订单查询等;此外,订单可以用作‘合同管理’,记录合同签订信息、付款描述、分期付款时间点及合同的执行情况记录,合同历次回款信息及回款提醒。
产品 维护和管理企业销售的产品信息,支持建立和维护不同体系的价格表信息。在报价、订单中,可以引用产品及其价格表信息。
服务 记录和维护客户的服务请求;记录服务请求的处理方式及处理状态;可以指派行动给具体的客服人员进行处理;记录处理方法及对知识库的引用情况
经理看台 预置了14张经理层 常用的统计报表,包括客户信息、产品销售、商机跟踪、员工工作、销售费用5个主题的查询及统计;支持数据穿透;
简单协同 包括通知和知识库、短信;通知支持对人员范围的选择设置;
知识库记录和维护企业的知识信息,按照主题进行分类组织;与畅捷短信对接,支持群发短信。
分析决策 可以对系统中维护的数据进行二维统计分析。
系统预置报表,同时支持自定义报表。支持柱状图、折线图、饼状图等多种样式的图表展示。
系统设置 支持自定义字段、页面内容、查询条件字段、关联子项等内容;支持自定义菜单名称和显示顺序;支持商机阶段、商机各阶段推进预警天数、商机回收设置、员工的客户持有量设置等业务相关的设置;支持自定义提醒设置;
 
 三、报名方式:
1、请将报名信息发送到1765628043@qq.com中或加QQ直接报名。
2、报名信息格式:
单位名称 使用版本 单位电话 参会人员 职务 QQ 手机 参加班次
               
               
               
3、报名咨询电话: 010-52775145  
4、因场地原因,每次培训人数最多为15人,根据报名先后顺序安排座位。名额满后将通知安排下次培训,敬请谅解与配合。
5、此类培训每月都会举办,只是培训内容不同,如果当月无法参加,可关注下月培训。
6、每月月初第一周,我们会将当月常规培训课程表发布到公司网站(www.yyc.com.cn),可自行关注。
7、场地有限,无报名手续却直接参会者,恕不接待。
8、不可以所有场次都虚报名,占用名额,但却不参加。已报名但无故缺勤达3次者,进入黑名单,将不允许再次参加。
四、培训地点及乘车路线:
1、培训地址:北京市海淀区西四环北路136号海博写字楼B座106室。
2、途经公交线路:61、79、121、334、355、489、505、507、588、603、611、634、689、740、952、981、982、983、运  
通110、运通113、运通114、运通115、运通118。营慧寺站下车。
3、地铁6号线终点海淀五路居站,A口出站,向北步行500米,金泰海博大酒店旁边。
4、具体地址以及联系方式可参照公司网站(www.yyc.com.cn)---联系我们中的地图。
                                                
   北京雁云川科技发展有限公司
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